Politica de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 01 ianuarie 2025
1. Informații generale
AquaTeco SRL (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "AquaTeco") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale când utilizați serviciile noastre sau vizitați website-ul nostru.
2. Date de contact ale administratorului
SC AquaTeco SRL
CUI: 12345678
Adresa: București, România
Email: contact@aquateco.ro
Telefon: +40 722 123 456
3. Ce date personale colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă fizică
- Date despre servicii: tipul serviciului solicitat, descrierea problemei, programul preferat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, timpul petrecut pe site (prin cookies)
4. Scopurile și bazele legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor contractuale - baza legală: executarea contractului
- Comunicarea cu clienții - baza legală: interesul legitim
- Furnizarea de oferte și consultanță - baza legală: consimțământul explicit
- Îmbunătățirea serviciilor - baza legală: interesul legitim
- Respectarea obligațiilor legale - baza legală: obligația legală
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dvs. personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de contact pentru servicii: 5 ani de la ultima interacțiune
- Facturi și documente contractuale: 10 ani (obligație legală)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
6. Cui divulgăm datele
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
- Cu furnizorii de servicii esențiali (hosting, email) care au contracte stricte de confidențialitate
- Autorităților competente, când este cerut de lege
- În cazul unei reorganizări a companiei, cu respectarea tuturor obligațiilor de confidențialitate
7. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informare - să fiți informat despre prelucrarea datelor
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor personale procesate
- Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați procesarea în anumite situații
- Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție - să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Acces limitat pe baza principiului "necesar de știut"
- Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
9. Cookies și tehnologii similare
Website-ul nostru folosește cookies pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului
- Analiză trafic și îmbunătățirea experienței utilizatorilor
- Reținerea preferințelor dvs.
Puteți gestiona setările pentru cookies prin browser-ul dvs.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică.
11. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
- Email: privacy@aquateco.ro
- Telefon: +40 722 123 456
- Adresa: București, România
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).